Política de Privacidad de Curative
Última actualización: 1 de enero de 2025
Esta política de privacidad describe los tipos de Información personal que Curative Inc. (“Curative”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopila de usted y sobre usted, cómo podemos utilizar y divulgar dicha información, y sus opciones y derechos legales con respecto a dicha información. Le pedimos que revise detenidamente esta política de privacidad, ya que se aplica a cualquier página web de Curative (un “Sitio”) que muestre o enlace a esta política de privacidad (conjuntamente, nuestros “Servicios”).
Los afiliados de Curative pueden acceder al portal de afiliados a través del Sitio. El portal de miembros se rige por el Aviso sobre las prácticas de privacidad emitido por Curative en virtud de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (“HIPAA”).
“Información personal” se refiere a la información que identifica, se relaciona, describe, es razonablemente capaz de asociarse con, o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con usted, e incluye “datos personales” o términos similares según se definen en la ley aplicable.
1. AVISO SOBRE LA RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Recopilamos las categorías de Información personal que se indican a continuación. No “vendemos” ni “compartimos” (tal y como se definen estos términos en la ley de California) Información personal.
Categoría de información personal recopilada
Identificadores/información biográfica, incluidos nombre, dirección postal y de correo electrónico, número de teléfono, identificadores en línea, dirección de protocolo de Internet (“IP”) y otros identificadores similares: no
Identificadores/información biográfica, incluidos nombre, dirección postal y de correo electrónico, número de teléfono, identificadores en línea, dirección de protocolo de Internet (“IP”) y otros identificadores similares: no
Características de clasificaciones protegidas en virtud de la ley de California o Federal, incuidas la edad y el género: no
Información comercial, incluidos los servicios obtenidos de nosotros: no
Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas: no
Datos de geolocalización: no
Información profesional o relacionada con el empleo: no
Información sobre educación: no
Inferencias, es decir, deducciones realizadas a partir de las categorías de información personal enumeradas anteriormente para crear un perfil de consumidor que refleje tus preferencias o características: sí
Información personal sensible, incluida información que revele geolocalización precisa e información médica o de salud (como síntomas de salud, condiciones de salud y medicamentos): no
No vendemos ni compartimos conscientemente información personal sobre menores de 16 años.
B. Los propósitos empresariales y comerciales para los cuales recopilamos y utilizamos su información personal:
Para proporcionarte nuestros Servicios
Para procesar tus pagos y cumplir con tus pedidos
Para crear, mantener, personalizar y proteger tu cuenta con nosotros
Para enviarte la información solicitada del producto o servicio
Para responder a las solicitudes de servicio al cliente
Para administrar su cuenta
Para enviarte boletines, mensajes de voz, mensajes de texto o notificaciones por correo electrónico
Para responder a sus preguntas e inquietudes, incluso a través de bots
Para mejorar los Servicios y nuestros esfuerzos de marketing
Para realizar mejoras internas de calidad o análisis de negocios
Para personalizar su experiencia en el Sitio, incluida la visualización de información basada en la ubicación que sea relevante para su atención y cómo encontrarla.
Para revisar el uso y mantener el funcionamiento de nuestros Servicios
Para supervisar, proteger y mantener la seguridad e integridad de nuestros Servicios y nuestra empresa, y proteger contra el fraude.
Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables y responder a las solicitudes legales de información
Para llevar a cabo ventas y transacciones comerciales en las que la Información personal que poseemos se encuentre entre los activos transferidos o sea relevante para la evaluación, negociación o finalización de la transacción.
Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad, propiedad o los de otras personas
Para cumplir cualquier otro propósito para el que usted proporcione información personal o como se le explique en el punto de recopilación de información.
C. Retención
Conservaremos su Información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para prestarle los Servicios que nos solicite, para fines de marketing, a menos que opte por excluirse tal y como se describe en nuestra Política de privacidad, o de otro modo cuando esté permitido o sea requerido de conformidad con la ley aplicable. Conservaremos y utilizaremos su Información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Lo que esto significa en la práctica variará según los distintos tipos de información, y los períodos de conservación tienen en cuenta las necesidades empresariales o legales de la información, por ejemplo en relación con los impuestos, la salud y la seguridad, y los litigios o investigaciones potenciales o reales.
2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Existen varias formas de obtener Información personal sobre usted, incluidas (A) la información que usted nos proporciona; (B) la información que recopilamos automáticamente; (C) la información que recibimos de terceros; y (D) la combinación de información de diferentes fuentes. Esto incluye los datos que le identifican personalmente, ya sea de forma directa o indirecta.
A. Información que proporcionas
Recopilamos información personal como se indica en el Aviso de recopilación anterior de la siguiente manera:
Cuando utiliza nuestros Servicios. Recopilamos su Información personal cuando consulta o crea una cuenta para utilizar los Servicios.
Cuando proporciona información sobre un tercero. Cuando nos proporciona Información personal sobre dependientes y familiares.
Cuando responde a encuestas o proporciona comentarios. Periódicamente solicitamos a los usuarios que completen encuestas sobre sus experiencias con las características de los Servicios. Nuestras encuestas solicitan a los visitantes información demográfica como edad, género y educación, pero no solicitarán a los usuarios que proporcionen información específica sobre ninguna afección médica. Utilizamos la información de las encuestas con fines de evaluación y mejora de la calidad, lo que incluye ayudar a Curative a mejorar la información y los servicios ofrecidos a través del Sitio. Además, es posible que se contacte individualmente a los usuarios que proporcionen comentarios para realizar un seguimiento debido a las inquietudes planteadas durante el curso de dicha evaluación.
B. Información que recopilamos automáticamente
Cuando visita e interactúa con nuestros Servicios, nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos automáticamente cierta información relativa a su actividad.
La información incluye:
Información del dispositivo y del navegador. Esto incluye la dirección IP de su dispositivo u otros identificadores únicos, tipo de navegador, tipo de dispositivo, proveedor de servicios de Internet y sistema operativo.
Información de la ubicación. Cuando accede a nuestros Servicios desde un dispositivo móvil, se puede recopilar la ubicación aproximada de su dispositivo (derivada de la dirección IP de su dispositivo u otras señales).
Información sobre el uso. Cuando interactúa con nuestros Servicios, se puede recopilar cierta información, incluida la fecha y hora de su visita, las páginas que ve inmediatamente antes y después de acceder a nuestros Servicios, las áreas o páginas de nuestros Servicios que visita, la cantidad de tiempo que pasa viendo o utilizando nuestros Servicios, grabaciones de sesiones de chat (incluso con la participación de bots) y otra información de uso del Sitio. Nosotros (o nuestros proveedores externos) podemos utilizar herramientas y software para monitorear y registrar información (incluidos capturas de pantalla y videos) sobre sus interacciones con nuestros Servicios, como las pulsaciones de teclas, los movimientos del mouse, las entradas en los campos de formulario y la interacción general con nuestros Servicios.
Información sobre marketing. Si recibe un correo electrónico nuestro, es posible que recopilemos información sobre sus interacciones con el mensaje (por ejemplo, si lo abrió, lo reenvió o hizo clic para acceder a nuestro sitio).
Tecnologías de análisis de terceros. Podemos utilizar herramientas de análisis de terceros para comprender mejor quién utiliza nuestros Servicios, cómo los utiliza la gente y cómo mejorar su eficacia, así como la eficacia de cualquier contenido relacionado.
Cookies y otras tecnologías similares: las “cookies” son archivos de texto que las páginas web que visita colocan en su navegador. Las cookies se utilizan para diversos fines, como distinguirlo de otros usuarios, hacer que la navegación por el sitio sea más eficiente, ayudar a recordar sus preferencias, mejorar su experiencia de navegación y mejorar el uso y la funcionalidad de nuestros Sitios y el contenido relacionado. También pueden permitir la entrega de anuncios relevantes y personalizados a través de Internet.
Las cookies (y otras tecnologías similares) proporcionadas por terceros pueden colocarse en nuestros Sitios y los proveedores de estas tecnologías pueden combinar la información recopilada de sus interacciones con nuestros Servicios con la información que recopilan de otras fuentes y utilizar la información combinada con fines de análisis o publicitarios.
Para obtener más información sobre sus opciones en relación con la recopilación y el uso automáticos de su información mientras navega por nuestros Servicios, consulte a continuación la sección Sus opciones y derechos de privacidad.
C. Información que recibimos de terceros
Podemos recibir información personal de otras fuentes, incluidas redes de publicidad en línea y proveedores de análisis, plataformas de medios sociales y empresas como agregadores de datos que complementan los datos que recopilamos de usted.
D. Combinación de información
Podemos combinar la información personal que recibimos de diversas fuentes. Utilizamos, divulgamos y protegemos la Información personal combinada tal y como se describe en esta política de privacidad.
3. CÓMO DIVULGAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos revelar cada categoría de su Información personal que recopilamos a las siguientes categorías de destinatarios:
Nuestros proveedores de servicios. Divulgamos su Información personal a nuestros proveedores de servicios que nos brindan servicios comerciales, profesionales, de marketing, analíticos o de soporte técnico, nos ayudan a operar nuestro negocio y los Servicios, o administran actividades en nuestro nombre. Exigimos a nuestros proveedores de servicios que solo utilicen su Información personal en relación con la prestación de servicios a Curative.
En determinadas circunstancias, podemos revelar cada categoría de tu información personal a:
Autoridades gubernamentales, regulatorias y públicas competentes. Podemos revelar su información personal a las autoridades gubernamentales y policiales, en cada caso para cumplir con obligaciones o solicitudes legales o reglamentarias.
Terceros relevantes como parte de una transacción corporativa. En caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con una quiebra o procedimiento similar), podemos divulgar o transferir su Información personal a ciertos terceros, como la entidad adquiriente y sus asesores.
Otros terceros. Divulgaremos su Información personal a terceros por indicación suya o con su consentimiento. Además, divulgaremos su Información personal cuando lo consideremos necesario o apropiado para: (a) cumplir con la ley aplicable; (b) hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (c) proteger nuestras operaciones; (d) proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los tuyos o los de otros; y (e) permitirnos ejercer los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
Podemos divulgar su Información personal por otros motivos que describiremos en el momento de recopilar la información o antes de divulgarla.
Podemos anonimizar o agregar Información personal para que ya no sea Información personal. Nuestro uso de información anonimizada o agregada no se rige por esta Política de privacidad.
4. <TUS OPCIONES Y DERECHOS DE PRIVACIDAD
Tiene la capacidad de tomar ciertas decisiones sobre cómo usamos su Información personal:
A. Cancelación de la suscripción a nuestras comunicaciones de marketing y promocionales
De vez en cuando, podemos enviarle notificaciones promocionales y de marketing. Si no desea seguir recibiendo correos electrónicos promocionales y de marketing de nuestra parte, puede darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en dichos mensajes.
B. Derechos y solicitudes de privacidad
Dependiendo de su estado de residencia en EE. UU., puede tener ciertos derechos en relación con su Información personal, incluidos:
Derecho a saber: tiene derecho a saber qué Información personal hemos recopilado sobre usted, incluidas las categorías de fuentes de las que se recopila la Información personal, el propósito comercial o empresarial para recopilar, vender o compartir Información personal, las categorías de terceros a quienes divulgamos Información personal (incluidos los nombres de dichos terceros), las categorías de información personal divulgada a terceros y los datos específicos de Información personal que hemos recopilado sobre usted. Ten en cuenta que es posible que no estemos obligados a responder a tus solicitudes de “saber” o acceder a información personal específica más de dos veces en un período de 12 meses.
Derecho a la portabilidad de datos: tiene derecho a acceder a su información en un formato portátil.
Derecho a borrar: tiene derecho a solicitar que borremos la Información personal que hayamos recopilado sobre usted, con determinadas excepciones.
Derecho a corregir: tiene derecho a corregir la Información personal equivocada que conservemos sobre usted, previa comprobación adecuada.
Derecho a limitar el uso o la divulgación de Información personal confidencial: tiene derecho a solicitar que limitemos el uso o la divulgación de su Información personal confidencial, con determinadas excepciones.
Cuando lo permita la ley aplicable, podremos rechazar una solicitud (que no sea de exclusión voluntaria) si no podemos verificar su identidad (o la autoridad de un agente para realizar la solicitud) y confirmar que la Información personal que conservamos se refiere a usted.
Si está interesado en ejercer uno o más de los derechos mencionados anteriormente, comuníquese con nosotros a través de privacy@curative.com o al 855‑428‑7284. Incluya la frase “Sus derechos de privacidad” en el asunto de su correo electrónico. Podemos tomar medidas para verificar su identidad antes de responder la solicitud al hacerle una serie de preguntas sobre sus interacciones anteriores con nosotros. El envío de una solicitud de derechos de privacidad no requiere que cree una cuenta con nosotros.
No te discriminaremos si decides ejercer tus derechos de privacidad.
C. Solicitudes de agentes
Solo usted, o alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre, puede presentar una solicitud relacionada con su Información personal. También puede presentar una solicitud en nombre de su hijo menor.
Dependiendo de su estado de residencia en EE. UU., puede autorizar a alguien para que presente una solicitud de derechos de privacidad en su nombre (un agente autorizado). Los agentes autorizados tendrán que demostrar que les ha autorizado a actuar en su nombre. Curative se reserva el derecho a solicitarle directamente una confirmación de que el agente está autorizado a realizar dicha solicitud, o a solicitar información adicional para confirmar la identidad del agente.
D. Derecho a apelar
Dependiendo de su estado de residencia en EE. UU., puede tener derecho a apelar una decisión que hayamos tomado en relación con su solicitud de derechos de privacidad. Para apelar una decisión, comuníquese con nosotros a través de privacy@curative.com o al 855‑428‑7284.
5. ENLACES EXTERNOS
Nuestros Servicios pueden tener enlaces a servicios de terceros, que pueden tener políticas de privacidad diferentes de las nuestras. No somos responsables de las prácticas de dichos sitios.
6. PRIVACIDAD DE MENORES
Nuestros Servicios están destinados a un público general. No dirigimos nuestros Servicios a personas menores de dieciocho (18) años, ni solicitamos o recopilamos conscientemente Información personal de menores.
7. SEGURIDAD DE DATOS
Hemos implementado medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas para mantener la seguridad, confidencialidad e integridad de su información. Sin embargo, como ninguna transmisión de información por Internet es absolutamente segura, no podemos garantizar la seguridad de su información.
8. CAMBIOS DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de cambiar, modificar, agregar, eliminar o revisar partes de esta Política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, publicaremos los cambios en nuestros Servicios. El uso continuado de nuestros Servicios tras la publicación de cambios en estas condiciones significa que acepta dichos cambios. Si modificamos la Política de privacidad de forma sustancial, se lo notificaremos debidamente. Dicha notificación puede realizarse a través de un anuncio temporal en nuestro Sitio, un correo electrónico enviado a los usuarios de los que tenemos una dirección de correo electrónico, o anotando temporalmente “ACTUALIZADO” junto al enlace de la Política de privacidad en el pie de página de nuestro Sitio.
9. CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS
Si tiene alguna pregunta o duda sobre la Política de privacidad o las prácticas aquí descritas, puede ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico en privacy@curative.com, por teléfono al 855‑428‑7284 o por correo postal a:
Curative
A la atención de: Director de Privacidad
900 Congress Avenue, Suite 500
Austin, TX 78701